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ご注文後のお問い合わせについて

ご注文後のお問い合わせは、必ずご注文履歴よりご連絡ください。

オーダーカーテンについて

当店の商品はオーダーメイド商品です。ご注文内容に合わせて製作を行うため、ご注文確定後のキャンセル・変更はお受けできません。ご注文前にサイズ・カラー・仕様を十分ご確認ください。

ご注文内容の変更について

オーダーメイド商品のため、ご注文確定後のサイズ変更・カラー変更・仕様変更・お届け先変更は承ることができません。

変更をご希望の場合は、一度ご注文をキャンセルし、改めてご希望内容にてご注文いただく形となります。

サイズ選びにご不安な場合は、ご注文前に窓の写真や設置場所のお写真を添付のうえ、お気軽にお問い合わせください。できる限り適切なサイズ選びのお手伝いをさせていただきます。

なお、お客様都合によるサイズ間違い・カラー選択間違いによる返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

サイズについて

オーダー商品のため、ご注文サイズに基づいて製作いたしますが、製造工程上、±1〜3mm程度の誤差が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

カラーについて

商品画像はできる限り実物に近い色味で掲載しておりますが、ご利用のモニター環境や撮影条件により実際の商品と色味が異なって見える場合がございます。

また、生産ロットにより若干の色差が生じる場合がございます。

においについて

製造直後の商品は、生地や加工工程に由来するにおいを感じる場合がございます。風通しの良い場所で数日間陰干ししていただくことで軽減されます。

においによる返品・交換はお受けできません。

折りジワについて

配送時の梱包により折りジワが発生する場合がございます。ご使用いただくうちに徐々に改善されます。

折りジワによる返品・交換はお受けできません。

送料について

全国送料無料です。

返品・交換について

オーダーメイド商品のため、お客様都合による返品・交換はお受けできません。

以下の場合のみ返品・交換を承ります。

・商品不良

・当店による製作ミス

・誤発送

商品到着後7日以内にご注文履歴よりご連絡ください。

商品到着後7日以上経過した場合は返品・交換をお受けできません。