【配送について】
・営業日午前9時までのご注文確定分は、当日以降に集荷依頼を行います。
※営業日午前9時以降のご注文確定分は、翌営業日以降の集荷依頼となります。
・当店より注文受付後のお届け先変更・キャンセルは対応できません。
ご注文前に必ずお届け先情報をご確認ください。
・直接引き取りには対応しておりません。
・当店指定以外の発送方法には対応しておりません。
・お客様による運送会社の指定はお受けしておりません。
・代引き・着払いには対応しておりません。
・配送方法:家財おまかせ便
・設置場所までの運び入れ・開梱・給水・排水ホース接続・簡易動作チェック・梱包資材回収を行います。
※設置環境や部品不足等により、ホース接続・動作チェックができない場合がございます。
※蛇口接続用ニップル等、必要部品が不足している場合はお客様ご自身でご用意ください。
・沖縄県および離島への配送は行っておりません。
該当の場合は、当店にてご注文をキャンセルさせていただきます。
・北海道は別途送料が発生いたします。
【お届けまでの日数について】
・集荷依頼日からお届けまで、通常4〜5日程度かかります。(指定なしの場合)
・運送会社の繁忙期(引越しシーズン等)や天候・交通状況により、お届けまで最大10日程度かかる場合がございます。
【日時指定について】
・集荷依頼タイミングによりお届け日が変動いたします。
・到着指定がある場合は、第三希望までご入力をお願いいたします。
・時間帯指定不可地域は指定なしで出荷となります。
・出荷後のお届け先変更・到着日時変更は、お客様ご自身で運送会社へご依頼ください。
※変更により追加料金が発生する場合は、お客様負担となります。
・出荷後のキャンセル・長期不在・お客様都合による返送の場合は、往復送料(実費)を差し引いての返金となります。
【商品の保証について】
・商品到着日より30日間保証となります。
・営業時間外、定休日の保証対応は行っておりません。
保証対応にお時間をいただく場合がございます。
・動作不良のみ保証対応となります。
※商品ページに記載済みの不具合・破損等は保証対象外となります。
※お客様による改造・分解・修理の跡がある商品も保証対象外となります。
・洗濯機は、水平かつガタツキがないように設置してください。
・ホース類は確実に接続してください。接続不良は水漏れの原因となります。
※設置不良による異音・不具合・水漏れは保証対象外となります。
・屋外へ設置する場合は、雨が直接当たる場所を避けてください。
雨濡れによる故障は保証対象外となります。
・保証期間を過ぎてからの対応はできません。
すぐに使用しない場合でも、商品到着後は必ず動作確認をお願いいたします。
・保証対応は交換または返品返金での対応となります。(保証対応時の送料は当店負担)
※交換の場合は同機種・同年式での対応となります。
※在庫がない場合は返品返金対応となります。
・保証期間内は到着時の梱包資材を保管してください。
返送時に再利用していただきます。
保証対応時の返送は、お客様による梱包をお願いいたします。
ご協力のほどよろしくお願いいたします。
・洗剤ケース・フィルタ等、付属品の欠品・破損は保証対象外となります。
・理由にかかわらず、返金できる金額はお支払総額が上限となります。
設置にかかった費用、お客様が購入された部品代、その他の損害(家屋等)への保証は一切ございません。
・返品返金の場合で、返送された商品に不具合が確認できない場合は、
出荷時および返送時にかかった送料(実費)を差し引いての返金となります。